Cookies

Nevyhnutné technické mechanizmy

Poskytovateľ hostingu môže použiť technicky nevyhnutné mechanizmy na bezpečné doručenie stránky, ochranu pred zneužitím a správne fungovanie služby. Tieto mechanizmy neslúžia na tvorbu reklamného profilu.

Kontaktný formulár používa bezpečnostné kontroly, referenčné číslo a ochranu proti opakovanému odoslaniu. Surovú IP adresu neukladáme do databázy dopytov.

Vlastné súhrnné meranie

Na zlepšovanie webu meriame iba súhrnné denné zobrazenia a interakcie, napríklad otvorenú stránku, kategóriu zdroja návštevy, typ zariadenia, krajinu, kliknutie na kontakt, produkt alebo úspešné odoslanie formulára. Nejde o počítanie jedinečných ľudí.

Toto meranie nepoužíva cookies, localStorage ani sessionStorage, nevytvára identifikátor návštevníka, odtlačok zariadenia a neukladá úplnú adresu odkazujúcej stránky ani surovú IP adresu. IP adresa sa použije iba na výpočet krátkodobého HMAC bezpečnostného limitu proti zneužitiu. Limit vyprší najneskôr do 20 minút a odstráni sa pri následnom spracovaní.

Denné súhrny uchovávame najviac za posledných 400 dní; staršie záznamy sa pri následnom meraní odstránia. Z údajov nevytvárame reklamné profily.

Voliteľné meranie Google

Pred vašou voľbou je úložisko pre analytiku, reklamu, reklamné používateľské údaje aj personalizáciu nastavené ako odmietnuté. Google tag sa pred súhlasom nestiahne a pri chýbajúcej konfigurácii sa nezobrazí ani súhlasová lišta.

Ak povolíte Google Analytics, môžeme odosielať zobrazenie povolenej cesty stránky a vybrané interakcie, napríklad začatie formulára alebo výber produktu. Do merania neposielame meno, e-mail, telefón, text správy ani úplnú URL s dopytovými parametrami. Ak osobitne povolíte meranie Google Ads, po úspešnom uložení dopytu môžeme odoslať konverziu s referenčným číslom dopytu. Hodnotu objednávky si nevymýšľame a personalizáciu reklamy ponechávame odmietnutú.

Voľba sa uloží v localStorage pod verziovaným technickým záznamom najviac na 400 dní, aby sme ju rešpektovali pri ďalšej návšteve. Pri povolenom meraní môžeme v sessionStorage dočasne zachovať prvý zdroj návštevy v rámci otvorenej karty. Voľbu môžete kedykoľvek zmeniť tlačidlom „Nastavenia cookies“ v ľavom dolnom rohu; po odmietnutí sa uložený zdroj návštevy zo sessionStorage odstráni.

Zdroj dopytu a reklamné parametre

Keď vedome odošlete kontaktný formulár, spolu s dopytom môžeme uložiť bezpečne skrátené UTM označenia, vstupnú cestu stránky a iba kategóriu odkazujúceho zdroja. Pomáha nám to vyhodnotiť, odkiaľ prišiel konkrétny obchodný dopyt. Neukladáme úplnú odkazujúcu URL. Identifikátory reklamného kliknutia gclid, wbraid alebo gbraid uložíme do CRM iba vtedy, ak ste povolili meranie Google Ads; v e-mailových oznámeniach sa neposielajú a v správe dopytov sa ich hodnota nezobrazuje.

Voliteľný online chat Smartsupp

Smartsupp sa pri bežnom otvorení stránky nenačíta. Načíta sa až po vašom výslovnom stlačení tlačidla „Otvoriť chat / zanechať správu“. Potom môže Smartsupp použiť cookies alebo úložisko prehliadača, spracovať technické údaje a obsah chatu podľa svojich pravidiel.

V prehliadači uložíme voľbu, že ste chat zapli, aby sa pri ďalšej návšteve mohol pripraviť. Voľbu môžete zrušiť cez „Vypnúť budúce načítanie chatu“. Tým sa zabráni jeho budúcemu automatickému načítaniu; už vytvorené údaje poskytovateľa sa spravujú podľa jeho pravidiel a našich retenčných lehôt.

Externé odkazy

WhatsApp sa na stránke automaticky nevkladá. Na službu prejdete až po vedomom kliknutí na príslušný odkaz; následne sa uplatňujú jej pravidlá.